Командир екіпажу пояснив, що вирішив летіти без валіз пасажирів через брак часу.
Персонал аеропорту не встиг вчасно завантажити сумки в літак / колаж УНІАН, фото ua.depositphotos.com
Пасажири на борту рейсу Ryanair FR4757 із Брістоля (Великобританія) на острів Гран-Канарія (Іспанія), що вилетів у п’ятницю, 18 липня 2025 року, були шоковані, виявивши відсутність свого багажу після прибуття в пункт призначення.
Як пише The Express, командир екіпажу просто повідомив мандрівникам, що жодна з валіз не долетіла до місця призначення через брак часу.
«У нас не виникло жодних проблем, поки ми не приземлилися. Потім командир літака сказав, що вони прийняли важке рішення не брати з собою жодного предмета нашого багажу. Вони не сказали, у чому полягала проблема безпеки, – лише повідомили, що сумки кожного пасажира були залишені в аеропорту. Люди спочатку навіть не повірили – деякі подумали, що це жарт», – розповіла одна з пасажирок рейсу, 22-річна Мадлен Купер.
Відео дня
Інші пасажири скаржилися, що в залишеному багажі, зокрема, залишилися речі першої необхідності: ліки, контактні лінзи, косметика і сонцезахисний крем.
Наприклад, мандрівниця Софі Пейн, у якої важка форма астми, залишилася без інгалятора: «Це був справжній стрес. Я приймаю його двічі на день, а вночі стає гірше. Нам довелося шукати аптеку в незнайомому районі».
Видання зазначає, що Мадлен і Софі летіли на Гран-Канарію разом у складі групи з 11 друзів. Пізніше вони заселилися в готель і їм обіцяли, що багаж прибуде до вечора наступного дня, проте на момент спілкування зі ЗМІ о 18:00 суботи вони не отримали жодних новин від Ryanair.
«Нам постійно радять використовувати додаток, але в деяких літніх пасажирів навіть немає смартфонів», – поскаржилася Мадлен.
Також дівчина розповіла, що через дії авіакомпанії їм довелося витратити пристойну суму на непередбачені витрати.
«Нам довелося заплатити 60 євро тільки за те, щоб доїхати до торгового центру і назад за чистою спідньою білизною і всім необхідним. Ми всі студенти, і не можемо дозволити собі постійно все міняти», – додала вона.
Своєю чергою Софі, в умовах спеки та відсутності сонцезахисного крему, підсумувала загальний настрій: «Тут багато обгорілих тіл».
Незважаючи на проблеми, учасники групи зберігають надію, що їхній багаж прибуде вчасно до запланованих заходів, включно з днем народження, відвідуванням аквапарку та приватною екскурсією на катері.
Інші користувачі, які не входять до групи, також висловили своє розчарування в соціальних мережах. Один із користувачів написав: «Відмінний початок відпустки, адже Ryanair вирішила не брати жодної валізи з Брістоля на Гран-Канарію. Завтра мені не потрібно приймати серцеві ліки».
Інші інциденти з літаками Ryanair
Як повідомляв УНІАН, раніше літак Ryanair потрапив у турбулентність через шторм у Німеччині. Унаслідок події постраждали дев’ять осіб.
Тим часом, керівництво Ryanair ухвалило рішення запровадити величезні штрафи для буйних пасажирів, які зривають рейси.